モンクチュールがコスパ最高の理由｜宅配クリーニングの内部事情とサービス内容徹底比較

宅配洗濯サービスはたくさんあるけれどどこがいいかわからない、コスパが良いのはどこ？とお悩みの人はいませんか？
今回、モンクチュールの中の人にお話を聞く機会をいただき、こだわりが詰まった安心のサービスだと感じたのでノムラクリーニングの宅配クリーニング【モンクチュール】に初めて頼んでみることにしました！

直接教えてもらった情報を皆さんにシェアしたいと思います！
期間限定でお得なキャンペーンを実施していますので、是非ご覧ください！

この記事ではこんなお悩みを解決します！

本記事ではモンクチュールの特徴から期間限定のお得情報まで紹介。

クリーニングに出すお洋服、特に大切にしているお洋服ならなおさら大事に扱ってほしい。
初めての宅配クリーニングだけど大丈夫？と言う不安もある。

今は期間限定で特にお得に利用できます！
最後まで読むと「ここなら安心できそう」「実はそんなに高くない？むしろコスパいいかも！」と安心と納得できることでしょう！

モンクチュール感想｜洋服15点のシミ・毛玉の結果と注意点を写真50枚超で公開

この記事では30歳夫婦のコートやスーツなど15点を宅配クリーニング モンクチュールで洗濯してもらった実体験を書きましたタグ付けなどの準備、荷物を送るところから、失敗談と注意点についても載せています 15点の洋服全てのビフォーアフターまで載せ ...

モンクチュールの名前の由来と概要

モンクチュールと言う名前には「大切な1着」と言う意味が込められているそう
その想いが見えないところのこだわりや企業努力にも反映されているのがよくわかります

信頼と実績

・関西売上No.1のノムラクリーニングが手がける「品質日本一」を目指す宅配クリーニングサービス
・創業65年間で4億点以上の洋服と真剣に向き合ってきた技術力で 私たちはどんな汚れも生まれ変わったように仕上げます

ダウン製品に関しては年間クリーニング10万着の実績と信頼があり、ブランドダウンでも追加費用がかからないのもありがたい。クリーニングに出すお洋服は大切なものだからこそ、実績があるところが安心できていいですね！

早い集荷・衣類発送

集荷キット発送がご注文日より3営業日以内、衣類クリーニングの場合はお客様の衣類発送から最短で10日後からお届け可能

集荷に出したいコート類を出して集めるとかなりかさばります
クリーニングに出すと決めたらすぐに持って行ってもらいたいのが本音
集荷キットをすぐに発送してくれるのも家が早く片付くのでありがたいポイント

結婚式が続けてあったり、いつあるかわからない葬式のために礼服をクリーニングに出したいけれど、早めに手元に置いて置きたい時も最短10日後から届けてもらうことが可能なので便利

多様な支払い方法

3種類のお支払方法

各種クレジットカード支払い・クロネコ代金後払い・代金引換を選択できて便利

発送・送料

すべての送料は無料

ネット宅配クリーニングは日本全国どこでも配送可能
集荷キット発送料金・集荷料金・発送料金の3配送料が無料

「中の人」に直接聞いて知った無料サービス10選のすごさ

クリーニングの品質は使ってみないとわからない！

他社でもやっている詰め込みパックプランですが、金額だけ見ると他社と比べて割高
時期にもよりますが、業界他社のリナビスなどに比べると5～10％割高です

正直安くはないけど、それでも選ばれているのには理由がある
標準で組み込まれている10のサービスの中にも業界初の技術が取り入れられています

公式ホームページだけではわからない、中の人に聞いたこだわりを大公開！
業界他社にも同じサービスはあるけれど、その内容にもこだわりが詰まっていました。
詳しく聞くことで安心してクリーニングに出したいと思ったポイントがたくさんあるので必見です！

着る時の状態まで考慮した宅配クリーニングのこだわり

無料 0112か月保管

すぐ着ることのないお洋服は、クリーニングして大切に保管してくれる

ネット宅配クリーニングの大きな特徴である保管サービスを業界最長の最長12カ月。

冬のコートなどはかなりかさばるのでスペースが必要
無理やり入れるとシワがつくし、たたむわけにもいかない
クローゼットをスッキリさせて使いやすくしたいので、次のシーズンが来るまで適切に管理してくれるのがありがたい
クローゼット代わりに活用できるので収納スペースに困っている人も助かりますね

無料 02往復送料

往復の送料がかからないのでとってもオトク
集荷キット発送料金・集荷料金・発送料金も無料

○○円以上で送料無料となっているところもあり、実際の価格を計算するのが大変。

往復送料無料なので、クリーニングに出したい枚数に応じた金額のみ
わかりやすい料金体系にもつながっていて助かる

基本はスタンダードな洗濯においてオールインコストなのでわかりやすい

無料 03最高峰シミ抜き

無料シミ抜きでも高い技術を持つ専任スタッフが行うため十分効果を実感できる
シミ抜きの最高峰である不入流の師範が確かな技術でシミを除去してくれる

シミ抜き専門の研究室を持っており日々シミ抜きについて研究しているため、特殊シミ抜きが必要な場合有料で完全除去してくれる

特殊シミ抜き加工（有料）でシミ99.98%を除去

他のクリーニング店では落とせなかった頑固なシミも特殊シミ抜き加工（有料）で完全除去！
シミ抜き専門の研究所 8名の師範が担当してくれる

※特殊シミ抜きオプション（有料）をご利用されても全く変化のないシミ、当社でシミ抜き不可と判断した場合は、当店で使えるポイント（3000pt）にて還元させていただきます。

有料プランでは99.98％のシミを除去
できない場合はポイントで還元とかなりの自信！

手元にシミの消えない服がある場合はぜひ頼んでみてはいかがでしょうか？

無料 04 オリジナル抗菌・におい・ガード加工®

タバコ / 焼肉臭 / 汗・ワキガなど嫌な臭いを全てガードします。

抗菌においガード加工は本来水洗い可能な衣類のみのサービス
実はダウンジャケット・ダウンコートは7割程度は水洗いできるらしく、ほとんどがにおいガード加工可能

国際特許を受けている技術で消臭・防臭・抗菌を行う

※無害・アルコール系の独自溶剤を使用して洗濯物を乾燥する独自技術。
※国際特許取得済の「グラフト重合高分子技術」を活用。

‟消臭”とサービスを提供しているところは他にもあるが、マスキング（においに においを上からかぶせる）方法が多く本当の意味での「消臭」とは異なることが多いそう

加齢臭、汗、尿、特に男性の残尿が付きやすいパンツのアンモニア臭が消臭されるので良く着用するスーツなどはかなり効果的

防臭加工はにおいをガードしているグラフトと言う分子で衣類にガードをかけるので半永久的にガードできている状態になる。モンクチュールに出せば出すほど 防臭が強固になっていくとのこと

無料 05ボタン付け直し

ゆるんだボタンや取れたボタンを付け直します

予備のボタンをなくしてしまった、探したけれど同じボタンが売っていない、探すのも大変
なくしたボタンに似たものを探してつけてくれるのも本当に助かるサービスです

他社も「ボタン付け直し」サービスを行っているところはあります

印象に残るほど熱く語っていたのが「100％やっていますか？」ということ
大切にしていることとして、出来る限り同じボタンを探して付け直すこと

アパレル企業との関係性があり多彩なチャネルを持っているため、できる限り同じボタンを探すことができるとのこと

要望のあったボタンはくまなく探して無料で付けてくれるサービスの手厚さがありがたい
「服の目立つところのボタンが無くなってしまって着たいけれど着れない」「特徴的なボタンだから見つかるわけない」と諦めてしまい込んでいた服がある場合でも、もう一度着られる服に戻せるかもしれません！

無料 06面倒な毛玉取りや毛取り

面倒だからと見て見ぬふりをして後回しにしがちな毛玉や毛。
そして、外で気付いて「忘れてた。」と後悔。

専用のクリーナーで丁寧に毛玉や毛を除去してくれるので、外で凹む経験が無くなる！

毛玉を取り続けると、服が無くなってしまうので、毛玉取りというサービスはあくまで「対処」という認識だそう
モンクチュールでは毛玉化を抑制する洗い方にもこだわり、毛玉ができにくい工夫がされているとのこと

さらに、毛玉ができにくくなるトリートメント加工（有料）仕上げを選ぶこともできるのでカバンの紐が擦れる部分や腕が当たりやすい横脇部分に毛玉ができやすい洋服を持っている人は一度出してみてもいいかもしれません！

無料 07 業界初アフターケアのシワとりスプレー

クリーニングに出すと、当社オリジナルプロ仕様のシワとりスプレーをプレゼント

洗濯に出すのだから、着る瞬間にピカピカになっているかが問題
シワ一本たりともないをめざすが、軽微なシワなどついてしまうかもしれないと言う思いからプレゼントしているそう

薬局などで買ったシワとりスプレーを使いプレスするとテカテカになってしまう
研究を重ねたオリジナルのスプレーを着用する時に使用することでピシッとシワのない状態にすることができる

無料 08お洋服に優しい不織布包装

通気性の良い半面不織布製の包装ビニールを採用

クリーニングに出すと返ってくる時はビニール袋に入っている
通気性が悪くカビの心配などもあるため、返ってきたらすぐにビニール袋を外して、自分で購入した専用の不織布包装に入れなおす必要があって正直、面倒（時には枚数が足りず買い足さないとと思うことも…）

他社のサービスを見たこともあるが、有料の事が多く1パック400～600円かかることが多い

男性物のダウンのサイズは大きく扱いづらいし、家族分だして枚数が多い時も大変。
服の大きさに合わせた袋も買わないといけない。

地味だけれど様々な煩わしさから解放される不織布包装。
クリーニングから返ってきて、すぐにそのまま保管できるのは楽でありがたい！

無料 09 業界初シワがつきにくい二段梱包

二段構造の箱が洋服を重ねた時に付くシワを軽減してくれる

この話を聞いたとき、目から鱗でした。
皆さんはどこまでが宅配洗濯サービスだと思いますか？

工場で洗う→出荷までを宅配クリーニングと思った方、着る時のシワについて考えましたか？

工場で洗濯した時にはシワもなくきれいな状態になっています。
しかし、宅配洗濯の運命と言えるかもしれませんが、梱包・配送時にどうしてもシワがついてしまう

私も含めて注文者はクリーニングに出した洋服が手元に届いた状態で、キレイになったかどうかを判断しています

2段にすることのメリットを例を用いて説明します！

●冬物のコート1枚400gを10点パック出した場合●

・1つの箱に縦積み
一番下の服には9枚分の重み（重さ3.6kg）
→シワがついてしまう

・2つに仕切った箱
一番下の服には4枚分の重み（重さ1.6㎏）
→分散されシワがつきにくい

箱の間に間仕切りをつけ、重みを分散させることで洋服にしわが付きにくくなっています
この配送時のシワの軽減を考えるのに長年費やしたとのこと

手元に届くときのことまで考えられているところにプロとしての意識の高さが感じられます

無料 10安心仕上げ

安心してご利用いただくために手厚い保証。

再仕上げ率0.01%の匠による全品プレミアムクリーニング

• 入念にチェックし適した洗いと温度で乾燥
• 一点一点商品に合わせたネットに入れて個別洗い
• 洗いから仕上げまで一着に７人以上で手掛ける

近年の傾向として、洗濯表示に変化が起きているらしく…
最近のアパレル表示は保守的になっており、ここ数年はコロナ禍で巣ごもり傾向になり家の洗濯機での水洗いが増えた。
水洗いは汚れ落ちはいいけれど、服へのダメージが大きいのが難点

トラブル防止のために表示としてはドライクリーニング推奨していることが多い

匠の確かな目と技術で洗濯表示にドライクリーニングと書いてある場合でも、匠が水洗いOKと判断すれば、より汚れ落ちのよい方を選び適切に洗濯してくれるとのこと。
国家資格クリーニング師だからこそできる衣服に合わせた洗いと仕上げを任せることができるのも安心

また、再仕上げをすると言うことは何か再仕上げが必要な理由があったと捉えられるが
0.01％とは9999着の満足と1着の再仕上げと言う数字
1万着から出てしまう1着の再仕上げを0件にすることが目標

モンクチュールでは専属の品質検査員が全品検査を行い、どこまでも真剣にクリーニングに向き合っている

再仕上げをすると言うことは1回失敗して、お客さんにクレームが入ってやり直しているということなので、再仕上げはないに越したことがない。しかし、この数字を正直に公開できることがすごい（他社で表立ってクリーニング事故の割合・件数をだしているところは見当たらない）

クリーニング事故、再仕上げがないようにという思いでやっているからこそ再仕上げ0.01%という驚異的な数字をたたき出して公表できている

モンクチュール目に見えないこだわり

無料サービス10選にも十分こだわりがありましたが、さらに目に見えないこだわりがあるとのこと
クリーニングの仕組みから教えてもらったので、ぜひ皆さんに知ってほしいと思います！

洗いのこだわり

創業オーナーが大事にしてきた一番の教え

クリーニングの本質は「洗うこと」だ

クリーニング2種類の洗い方がある

1.水洗い
2.ドライクリーニング

特にモンクチュールではドライクリーニングへのこだわりが強い

ドライクリーニングに使われているゾール

そもそもドライクリーニングとはドライゾールという石油溶剤を用いて洗濯すること

しかし、このドライゾールの溶剤が高価
高価なモノなので、クリーニング業界では何度か使うことが基本になっているそう

ドライゾールは元々透明な溶剤で、ずっと使っていくと真っ黒になる

色が変わる理由

• 空気に触れて酸化する
• 衣類の汚れを取り込む
• 微生物を取り込んでしまう

クリーニングの洗いは新液（透明）な状態
目に見てわかるくらいに真っ黒に変わったゾールで洗われていると思うとちょっとゾッとする。

クリーニング工場でしか確認できないけれど、これが見えないけれど本質だということ

使いまわしのドライゾールを使うことの害

溶剤管理に徹底してこだわっているモンクチュール
今まで知らなかった視点だから驚きもありつつ、イメージしづらいと思っているとこんな例で説明してくれた

揚げ物を考えてみる
食用油でも高級料亭なら新液の1番油を使っている
安めの定食屋さんは油を使いまわして油に色がついてしまっている

元コンビニ店員としてはフライヤーの色を見ていたので妙に納得。

人間にとっても過剰に汚れた油のものばかり食べていると、健康によくない。
そう考えると衣類にとって溶剤はとても大切なものだとわかる

仕上がってきた時には目にみえないけれど、実はこんなにこだわっているという驚き

標準で良いドライゾールを使用

取り扱いの難しい「においのないゾール」を標準価格で提供

ドライゾールには

• においがあるもの
• においがないもの

の2種類がある

ドライクリーニングをしているところの多くはにおいがあるものを使っているところが多い
その理由は洗い残しのチェックがしやすいから

ゾールがつきっぱなしだと、 低温やけどしてしまう

普通油なのでにおいが残っていることがある
→においがあれば溶剤が残っていると判断
→さらに乾燥をさせてゾールを飛ばす

においのないゾールを取り扱っているところもあるが、＋1,000円（/枚）程度で「においのないゾール」をオプションにつけることになる

においがないものを「標準価格」で提供しているのはすごいことなのです！

ドライゾールを毎日黒くならないように蒸留するためには2,000万円以上（1工場当たり）の投資が必要なのだとか。
どこまでも真剣に「洗い」にこだわった「ドライクリーニング」へのこだわりがすごすぎました。

おもてなしの接客

「安心」「信用」してもらうため、何がおもてなしにつながるかを考え24時間365日のコールセンターを設置

リアル店舗で対面の接客を大事にしてきたモンクチュール

ネットで顔が見えない業者に「高級ダウン、大切な服を預けても大丈夫なのか？」と不安にならないように、わからないことはなるべく早く返答していくスタイル

ネットを通じてだからこそリアル店舗以上におもてなしができるようにと努力をしているそう

安心して利用してもらうことで「安心」を感じてもらって「信頼」をしてもらいたいとの思いからコストはかかるけれど24時間365日つながるコールセンターを持っているというサービスを提供

すぐに返答できる電話、WEBのメール問い合わせもめちゃくちゃ早いと思っている。
（他社は下手すると丸一日帰ってこないと言うこともある）

何がおもてなしになる接客か→スピーディーかつ的確に＋ プラスαの回答で安心を感じてもらいたい
真夜中であたりですぐの返信は無理かもしれないけれど、今までは半日以上待たせることがないとのこと

これどうなんだろう？と聞きたいことが出てきた時にも安心ですね！

手書き送り状不要

手書きするもの0で楽ちん

ヤマト共同システム開発により、お客様に送り状を手書きで記入する手書きを0にした
リピーターも初回の注文も自宅に集配可能でそのままだせるのも便利

注文方法 スマホ1台で完結

スマホから以下の内容に答えるだけで注文できます！

オープンキャンペーンで各種加工が無料や半額になっているので、ぜひ使ってみたいサービスです！

【体験談】実際に問い合わせ電話してみた

本当につながりやすいのか？どんな対応なのか実際に電話したので体験談をお伝えしたいと思います！

10点セットで注文しようと思い疑問点があったので、日曜日のお昼に電話で問い合わせてみました。
1回目12:30頃→5分でつながった
2回目15:00頃→1分でつながった
その時によってつながりやすさは違うけれど、ずっとつながらずに切られると言うことはなさそうです。
2回とも同じ女性（と思われる）が対応してくれました。

基本的には淡々と質問に答えると言うやや塩対応ですが、聞いたことにはしっかりと答えてくれるので安心です。
なぜ2回も電話をしてしまったかと言うと「ファッション小物の扱いが分からなかったから」
ホームページには書かれていない、ややわかりにくいところがあったので、質問内容と合わせてご覧ください

衣類10点セットにマフラーなどの装飾品は出せる？

現在受付対象外

現時点（2022年6月5日）では装飾品他(手袋マフラー布団鞄など)は受付対象外
スーツ上下、ワンピース、コート、ジャケットなど一般的ないわゆる服のカテゴリーのものはOK

コート・ファーの点数のカウントの仕方について

バラバラにできるようなコート(インナーダウンとアウターコートがボタン・ジッパーなどでくっついているようなもの)は中と外でそれぞれカウント→2点カウント

ファーコートはファーが着脱ができ、かつ天然素材→2点カウント

取り外せるフードがついているもの→1点カウント

フェイクファーコートでコート自体に縫い付けられているような場合→1点カウント

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まとめ

65年間、関西一円でやってきた長年の経験・技術に基づくノムラクリーニングが提供する関西売上No.1！宅配クリーニングサービス【モンクチュール】は品質日本一を目指す2022年にスタートした宅配クリーニングサービス

クリーニングで職人が最高の安心・品質を届ける大切な1着を安心して預けられるサービスを目指し、全て自社工場で行なっている（他社は下請けも多い）

サービスの内容1つ1つのクオリティが高く、他社ではオプション料が取られてしまうようなものでも無料サービスの中に入っていてわかりやすい料金体系なのが助かる。

現在は衣服がメインになっているが、今後は布団・靴・皮革バック・皮革ブーツ・革靴・きもの・絨毯など商品が増えていく予定だそうです！

まずはこのお得な期間に試してみてはいかがでしょうか？

期間限定お得情報

2022年4月1日～6月30日までオープニング割引キャンペーンを実施しています！
さらに新規会員登録でもらえる1,000ptを利用することでさらにお得に！

袋のサイズ感は以下の通り大きめなので、メンズダウンなども複数入れられてお得

※1注文1袋のみのご用意

出そうと思っていたクリーニング、ずるずると出しそびれてる…と言う人にこそチャンス！
ぜひお得に使えるこの機会に利用してみてはいかがでしょうか？

現在ほとんどコートの15点セットで申し込み中！
問い合わせ電話もつながり、安心して送ることができました♪

モンクチュール感想｜洋服15点のシミ・毛玉の結果と注意点を写真50枚超で公開

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